Fracasos empresariales virales y qué podemos aprender de ellos

Por: Luis Palos

En la historia del mundo, son innumerables las historias de éxito que parecen dictarnos patrones a tomar en cuenta para replicarlos nosotros mismos. Sin embargo, los fracasos empresariales también pueden ser lecciones valiosas disfrazadas. A lo largo de la historia, varios fracasos empresariales se han vuelto virales, no solo por la magnitud de su colapso, sino también por las lecciones que ofrecen sobre la gestión empresarial, la innovación y la resiliencia. Si ponemos atención al pasado, contaremos con mejores herramientas para encarar el presente con la mejor actitud. 

Aquí te presento algunos de los fracasos empresariales más virales y qué podemos aprender de ellos:

Blockbuster

Blockbuster, una vez líder en alquiler de películas, no supo adaptarse a la revolución digital. Su negativa a adoptar modelos de negocio en línea, como el ofrecido por Netflix, y su incapacidad para adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor, llevaron a su declive y eventual quiebra. En la actualidad reinan las apps de streaming que permiten visualizar una cantidad casi infinita de contenidos por un precio único. Un nicho que varias empresas han sabido aprovechar. De este fracaso podemos sacar varias conclusiones:

• Adaptación al cambio: las empresas deben estar dispuestas a adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias. Ignorar el cambio puede ser fatal. ¿Qué buscan nuestros clientes? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Qué ofrecen otras empresas que no estemos tomando en cuenta? Escuchar es indispensable.
• Innovación continua: es crucial innovar y evolucionar constantemente para mantenerse relevante en un mercado competitivo. La humanidad y competencia empresarial cambian, y es indispensable que se siga innovando para lograr seguir con el éxito inicial encontrado.

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Theranos

Esta empresa prometió revolucionar el análisis de sangre con una tecnología que finalmente resultó ser defectuosa y fraudulenta. La empresa engañó a inversionistas y a la comunidad médica durante años, antes de enfrentar una caída estrepitosa. Aunque al inicio se presentaba como una excelente alternativa para los análisis de sangre, al final todo fue un espejismo que desapareció. ¿Qué podemos rescatar de esta estrepitosa historia?

• Transparencia y veracidad: es importante decir siempre la verdad, ya que con el tiempo se verán las falacias compartidas. Las promesas exageradas sin fundamentos pueden tener consecuencias devastadoras, que incluso lleguen no solo a la quiebra, sino también a demandas importantes. Sobre todo cuando se lucra con algo tan delicado como es la salud.
• Regulación y control: las empresas de tecnología en sectores críticos, como la salud, deben cumplir con regulaciones estrictas y someterse a rigurosos controles de calidad. Es importante que se cumpla con lo estipulado ante la ley en todo momento. Mentir en un sector tan crítico pone en riesgo a miles de personas. 

Enron

Fue una de las mayores quiebras en la historia de Estados Unidos, causada por prácticas contables fraudulentas y una cultura corporativa corrupta. La compañía ocultó sus deudas y manipuló sus informes financieros, lo que llevó a su colapso en 2001. Asimismo, esta empresa comenzó a decaer debido a los insistentes rumores de sobornos y tráfico de influencias para obtener contratos en América Central, América del Sur, África, Filipinas y la India. ¿Qué se puede rescatar de la caída de esta empresa?

• Ética: en los negocios es crucial, no importa que se puedan ocultar prácticas fraudulentas, estas siempre saldrán a la luz y perjudicarán la imagen de la organización. Una cultura corporativa basada en la integridad y el cumplimiento de las normas previene fraudes y problemas financieros, ya que de contar con una buena imagen en una crisis, será posible encontrar financiamiento para evitar el quiebre. 
• Auditoría y supervisión: las prácticas de auditoría y supervisión deben ser rigurosas para evitar la manipulación financiera y asegurar la transparencia. De esta forma, se podrán implementar acciones que saquen a flote a la organización contra cualquier problema.

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Kodak

Pionera en la fotografía, esta empresa no supo adaptarse al cambio de la fotografía analógica a la digital. Aunque Kodak inventó la primera cámara digital, la empresa no supo capitalizar su invención y perdió terreno frente a competidores que sí lo hicieron. Es un caso similar al de Blockbuster y Netflix, que muestra la importancia de mantenerse atentos a las necesidades del mercado y contar con una visión del futuro amplia.

• Visión futura: anticipar y adaptarse a las tendencias futuras es esencial para la sostenibilidad, no importa que se sea líder en el mercado, ya que nada garantiza que se pueda pasar de estar en la cima a estar en el foso. No basta con innovar; es necesario también saber cómo comercializar y aprovechar esas innovaciones.
• Diversificación: las empresas deben diversificar sus productos y servicios para no depender de un solo mercado o tecnología, como lo han hecho otras empresas como Netflix, Amazon, Mercado Libre, etcétera. Entre más servicios se ofrezcan, será posible paliar los riesgos en alguno de ellos.

Yahoo!

Una vez un gigante de la web, pero no pudo mantenerse competitivo frente a rivales como Google y Facebook. Sus problemas incluyeron decisiones estratégicas erróneas, falta de enfoque y adquisiciones fallidas. ¿Qué se puede rescatar?

• Estrategia clara: es importante tener una estrategia coherente. Las decisiones deben alinearse con la visión y objetivos a largo plazo de la empresa. Como ya te comentamos, es indispensable visualizar el panorama del mercado en todo momento para adaptarse y cambiar.
• Competencia y adaptación: comprender y adaptarse a la competencia es vital. Las empresas deben estar preparadas para ajustarse a los cambios en el mercado y en la tecnología. El mundo cambia vertiginosamente y no tener en cuenta esto puede provocar un fracaso estrepitoso.

Estos fracasos empresariales virales subrayan la importancia de la adaptabilidad, la ética, la innovación y la visión estratégica en el mundo empresarial. Si bien los fracasos pueden ser atemorizantes, también ofrecen valiosas oportunidades de aprendizaje. Especialmente para alguien que está iniciando en el mundo empresarial. Al estudiar estos casos, los emprendedores y líderes evitarán cometer los mismos errores y construir organizaciones más resilientes y exitosas. Mantente informado del panorama actual a nivel empresarial y toma aquello que te sirva de lo que no. En el pasado podemos encontrar grandes lecciones.

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